Rückgabe & Umtausch

Bei uns hast du nicht nur die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfrist von 14 Tagen, sondern wir bieten dir zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Was du bei Rückgabe oder Umtausch beachten solltest

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken oder umtauschen, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind.

 

Wichtig:
Bitte sende keine gewaschenen oder deutlich benutzten Artikel zurück. Wenn die Nutzung über das hinausgeht, was zur Prüfung der Ware nötig ist, kann eine Erstattung nur mit Abzug einer Wertminderung erfolgen – oder die Rücknahme wird abgelehnt. In diesem Fall schicken wir dir den Artikel auf Wunsch zurück – die Rücksendekosten trägst du in jedem Fall selbst.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Als junges Startup übernehmen wir gerne die Versandkosten für deine Bestellung innerhalb Deutschlands.
Die Kosten für den Rückversand trägst du im Rahmen sowohl des gesetzlichen Widerrufsrechts als auch unseres erweiterten Rückgaberechts selbst. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung! 🌸

So funktioniert die Rücksendung

Schreib uns bitte vorab eine kurze E-Mail mit:
deiner Bestellnummer
dem Grund für die Rücksendung (vielleicht können wir direkt helfen)
 

Druck den Lieferschein (bekommst du von uns) aus und markiere die Artikel, die du zurückschickst
 

Verpacke Artikel und Lieferschein sicher und ordentlich
→ Wir empfehlen dir einen versicherten Versand mit Sendungsnummer
 

Wenn du etwas umtauschen möchtest, bestelle den neuen Artikel einfach nochmal im Shop
 

Die Erstattung erfolgt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben – über das von dir ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

Rücksendeadresse (abweichend von der Absenderadresse):

Collory S. Braun
Joseph-Haas-Str. 6
86161 Augsburg